Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Facturai es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) vigente en Mexico.

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos de identificacion:

• Nombre completo o razon social.
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
• Correo electronico.
• Numero de telefono vinculado a WhatsApp.
• Codigo Postal fiscal.

Datos fiscales:

• Informacion de tus clientes (nombre, RFC, correo, CP).
• Conceptos, productos o servicios facturados.
• Importes, impuestos y forma de pago.
• Certificado de Sello Digital (CSD).
• Historial de facturas CFDI emitidas.

Datos de uso:

• Mensajes enviados por WhatsApp para procesar facturas.
• Imagenes de tickets o Constancias de Situacion Fiscal (OCR).
• Registros de actividad dentro de la plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades necesarias para el servicio:

• Generar y timbrar facturas CFDI 4.0 ante el SAT.
• Interpretar mensajes de WhatsApp mediante inteligencia artificial.
• Extraer datos fiscales de imagenes mediante OCR.
• Almacenar historial de facturas para consulta y descarga.
• Recordar clientes y productos frecuentes.
• Gestionar tu cuenta, suscripcion y paquetes de timbres.
• Cumplir obligaciones legales ante el SAT y autoridades fiscales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades o promociones.
• Mejorar modelos de IA con datos anonimizados.
• Realizar encuestas de satisfaccion.

Para oponerte a las finalidades secundarias escribe a [email protected] con el asunto "Oposicion finalidades secundarias", sin que esto afecte tu acceso al servicio.

4. Tratamiento de Datos Fiscales

Facturai trata datos de caracter financiero y patrimonial que reciben proteccion especial bajo la LFPDPPP. Tu Certificado de Sello Digital y credenciales de acceso se almacenan con cifrado AES-256 y acceso restringido. Facturai nunca vende, comparte ni comercializa tus datos fiscales o los de tus clientes con terceros para fines distintos al timbrado de CFDI o al cumplimiento normativo aplicable.

5. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en:

• Ejecucion del contrato para todas las finalidades necesarias del servicio.
• Consentimiento expreso para el tratamiento de tu CSD y datos financieros sensibles cuando resulte aplicable.
• Cumplimiento de obligacion legal para conservar registros fiscales conforme al Codigo Fiscal de la Federacion.
• Interes legitimo para mejora del servicio con datos anonimizados.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected], tomando en cuenta que la revocacion puede impedir la prestacion del servicio.

6. Transferencia de Datos a Terceros

Para prestar el servicio, compartimos datos unicamente con:

• Proveedor Autorizado de Certificacion (PAC): timbrado de CFDI ante el SAT - Mexico.
• Google Cloud / Gemini AI: procesamiento de lenguaje natural e IA - Estados Unidos.
• Meta / WhatsApp Business API: canal de comunicacion del servicio - Estados Unidos.
• Proveedor de pagos: procesamiento de suscripciones - Mexico.

Facturai no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales a terceros con fines de marketing o publicidad.

7. Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a:

• Acceso: conocer que datos tenemos y como los usamos.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oposicion: oponerte al tratamiento para finalidades secundarias.

Para ejercer tus derechos envia tu solicitud a [email protected] con tu nombre completo, correo registrado en Facturai y una identificacion oficial. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

8. Medidas de Seguridad

Facturai implementa las siguientes medidas para proteger tus datos:

• Cifrado en transito mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Cifrado en reposo con AES-256 para datos sensibles.
• Acceso restringido por roles a datos personales.
• Autenticacion de dos factores en la plataforma.
• Auditorias periodicas de seguridad.
• Respaldos cifrados en multiples ubicaciones.

9. Retencion de Datos

Conservamos tus datos durante la vigencia de tu cuenta y hasta 5 anos adicionales despues de la cancelacion, conforme al plazo que establece el Codigo Fiscal de la Federacion para la conservacion de registros contables y fiscales. Transcurrido dicho plazo, los datos seran eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Cambios a esta Politica

Facturai se reserva el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios seran notificados a traves de tu correo registrado y/o mediante aviso visible en la plataforma con al menos 10 dias naturales de anticipacion antes de su entrada en vigor.

Contacto

Para cualquier duda, solicitud ARCO o reporte de incidente de privacidad: